Руковожу агентством "Знак-маркетинг", в прошлом – ведущий дизайн-исследователь Lumiknows. Эксперт по исследованию пользователей.
Разрабатывал программы лояльности и кампании персонализированного маркетинга. Выступал на конференциях ProfsoUX и РИФ-Воронеж.
Доклад будет полезен UX-исследователям, UX-дизайнерам и предпринимателям. Product Discovery – это изучение пользователей для разработки новых продуктов. На примере создания разных программ лояльности я рассмотрю принципы и методы Product Discovery. Принципы:
– результатом является прототип продукта, а не отчет
– исследование в контексте пользования
– творческое партнерство с респондентами
